El Comercio Electrónico (e-commerce) es el camino obligado para quienes quieren abrir sus fronteras, al mundo en la comercialización de sus productos y/o servicios con operaciones rápidas, cómodas y seguras.
Nuestras soluciones de comercio electrónico están disponibles en varias versiones, negocio a consumidor, negocio a negocio (ó empresa a empresa) y de automatización de la fuerza de ventas. A su vez, manejamos múltiples idiomas, monedas y formas de pago por parte de sus clientes, como el uso de Tarjetas de Crédito en US$ ó Bs o la moneda local de su país (según aplique), depositados en USA, Venezuela u otros países posibles.
La solución de negocios de Comercio Electrónico En Línea TecnoCommerce permite a los propietarios de la tienda configurar, ejecutar y mantener su tienda en línea y su catálogo digital con esfuerzo y costo mínimos.
Tecno-Soluciones le brinda óptimos servicios para el desarrollo del Comercio Electrónico y Catálogos Digitales En Línea para su empresa, logrando que su organización exponga y venda sus productos y/o servicios a través de Internet, dentro de las que están:
Aplicación de diversas modalidades de pago, como son: Depósitos Bancarios, Tarjetas de Crédito, Pago en Destino, entre otros. Las transacciones se hacen En Línea en forma segura y eficiente (incluyendo los pagos de acuerdo a las modalidades escogidas).
Diseño y generación del catálogo de sus productos y/o servicios indicando sus ofertas y novedades.
Generación de Bases de Datos con Carritos de Compra como interfaz frente al cliente.
Desarrollo de Secciones independientes para: clientes no registrados, clientes registrados, usuarios internos, canales de comercialización o distribución, basados en el uso de "Nombres de Usuarios" y "Contraseñas".
Implantación de Servicios de Conversación en Línea (Chat) y Foros para la interacción cliente-proveedor.
Implantación de Comercio Electrónico tipo B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a consumidor final).
Diseño de Campañas Publicitarias y de Promoción vía Internet que le garantizan un aumento de sus ventas y el posicionamiento de sus productos.
Uso de Servidores Seguros con manejo de datos cifrados para las Transacciones En Línea e información personal de los clientes.
Visión de su negocio o empresa en 180º o 360º
Generación automática del catálogo impreso en formato PDF con un solo clic !!. A su vez, cada producto mostrado en el catálogo en línea tiene su propia página en formato pdf de tal forma que sus clientes podrán disponer de las páginas impresas individuales del catálogo con los productos que realmente les interesan, logrando esto además que usted tenga menores costos y evite los dolores de cabeza que significa la creación de catálogos tradicionales impresos que toman mucho tiempo para su diseño, impresión y distribución además del almacenaje y obsolesencia por las temporadas de ventas.
Características de la Plataforma TecnoCommerce En Línea:
Nuestra plataforma presenta dos áreas de funcionamiento: La primera área es donde los clientes pueden navegar a través del catálogo digital, escoger sus productos, registrarse, realizar los pedidos y mucho más. La segunda área es donde usted y sus asistentes pueden manejar todos los aspectos operativos de su tienda en línea o catálogo digital, desde la publicación de los productos hasta el manejo de ofertas, precios, descuentos, pedidos, etc. A continuación le damos un resumen de las características de cada una de estas áreas:
Ventajas y Beneficios
Sabía Usted!! que el Comercio Electrónico mueve miles de millones de dólares en el mundo y que su tasa de participación en las transacciones totales de bienes y servicios esta en contínuo y acelerado crecimiento.
A su vez, la popularidad de la telefonía móvil y las nuevas formas de acceso a Internet (WAP, televisión interactiva, Portales Comerciales, Tiendas Virtuales, entre otros.) ya facilitan la generalización del Comercio Electrónico!!!.
El disponer del Comercio Electrónico TecnoCommerce le proporciona importantes oportunidades a su negocio, como son:
Base de clientes a nivel mundial.
Oportunidades de ventas las 24 horas del día, los 365 días del año.
Crecimiento acelerado del mercado.
Generación automática del catálogo impreso en formato PDF con un solo clic !!. A su vez, cada producto mostrado en el catálogo en línea tiene su propia página en formato pdf de tal forma que sus clientes podrán disponer de las páginas impresas individuales del catálogo con los productos que realmente les interesan, logrando esto además que usted tenga menores costos y evite los dolores de cabeza que significa la creación de catálogos tradicionales impresos que toman mucho tiempo para su diseño, impresión y distribución además del almacenaje y obsolesencia por las temporadas de ventas.
Avances tecnológicos que soportan nuevas iniciativas (uso de multimedios para el mercadeo, catálogos digitales con detalles de productos y/o servicios) lo que aumenta el interés de los clientes y potencia su crecimiento en ventas.
Mercadeo enfocado (se conoce mejor el perfil de los clientes).
Reducción en costos operativos (lo que se refleja en aumento de sus ganancias y/o competitividad).
Posibilidad de ofrecer un servicio al cliente más efectivo (ej. personalización de las ofertas en base a las necesidades e intereses de cada cliente, facilidad en el soporte pre y post venta, etc.).
Nuevas oportunidades de negocios.
Reducción de los "stocks" de productos o bienes tangibles.
Flexibilidad en la difusión de los servicios y/o bienes intangibles.
Reducción de los tiempos del Ciclo de Ventas (comercialización, despachos, etc.).
Mejoramiento de las comunicaciones con los clientes y canales de comercialización.
Además de ofrecer gran cantidad de beneficios al consumidor sobre otras formas de comercialización, como son:
Acceso a una gran variedad de productos y servicios, en forma rápida y sencilla.
Comodidad y confidencialidad de las compras.
Facilidad en la búsqueda de precios atractivos, ó con mejor relación costo-beneficio.
Fácil acceso a mercados internacionales.
Recepción de la compra en el lugar de preferencia.
Comodidad de adquirir lo que se está buscando, con solo hacer click.
Paquete de Valores Agregados Sin Costo
Al contratar nuestro servicio en línea TecnoCommerce® usted recibirá nuestra promoción del Paquete de Valores Agregados Sin Costo que se basa en los siguientes importantes productos y srvicios:
Manual Operativo de la plataforma tanto impreso en papel como en formato electrónico.
Taller de Capacitación Básico para hasta 4 personas a ser dictado en nuestras instalaciones.
Publicidad de su empresa o institución en nuestro Directorio de Empresas (portafolio de clientes)
Registro de su empresa en los principales buscadores en la red internet incluyendo Google, Yahoo, MSN entre otros.
Ajuste de los parámetros de búsqueda asociados a su segmento de negocios para el adecuado posicionamiento en los buscadores en internet.
Soporte Técnico a través de nuestro Centro de Soporte al Cliente En Línea durante todo el período de suscripción a nuestros servicios
Acceso a diversos paneles de control en línea incluyendo: Panel de Control del Hospedaje Web (Servidor), Panel de Control de Manejo de Dominios y el Panel de Administración de la Plataforma de negocios contratada.
Manuales en formato electrónico de cada uno de nuestros panales.
Videos demostrativos En Línea del uso del Panel de Control del Hospedaje Web.
Acceso a nuestra Audioteca de Programas Radiales de Negocios en Internet (Podcast) donde podrá escuchar cientos de programas de consultoría de negocios en línea de forma TOTALMENTE GRATIS !!!.
Y muchos otros beneficios que garantizan que nuestros clientes se sientan siempre satisfechos con nuestros servicios
Soporte al Cliente
En TecnoSoluciones el Servicio al Cliente es la clave del éxito por eso nuestro equipo de soporte esta disponible los 365 días del año para responder a sus preguntas y ayudarle a obtener lo máximo de sus servicios contratados. Las modalidades de soporte son como sigue:
Centro de Soporte al Cliente (CSC): Es un servicio disponible las 24 horas del día los 365 días del año para atender a sus requerimientos de soporte técnico. Este centro funciona en línea a través de lo que se conoce como un Escritorio de Ayuda (HELP DESK). Para atender a su requerimiento técnico y que este quede perfectamente documentado usted debe emitir todas sus preguntas técnicas al CSC.
Base de Datos del Conocimiento: Con la finalidad de que usted consiga directamente las respuestas a las preguntas más comunes ó pueda conocer las respuestas a servicios de soporte especializados que se han realizado anteriormente para otros clientes, está a su disposición la Base de Datos del Conocimiento a la cual tiene acceso directamente o a través del CSC.
Call Center: Con la finalidad de atender sus emergencias técnicas, consultas de administración y/o asistencia de ventas, disponemos de un avanzado sistema de telefonía donde usted podrá llamar y conversar con nuestro personal de los departamentos relacionados. El Call Center funciona de Lunes a Viernes en horas de oficina de 08:00am a 12:00m y de 1:00pm a 5:00pm. Para sus emergencias fuera de este horario disponemos de teléfonos móviles.
Teléfonos del Call Center: (+58) 0243-2327296, 2328569 (horario de oficina)
Teléfonos de Emergencias: (+58) 0414-4922433, 0414-3456865 (fuera del horario de oficina)
Soporte En Vivo (PreVenta): Para el soporte de preventas disponemos del Sistema de Soporte En Vivo en nuestro sitio web. Con un sencillo click en la imagen podrá sostener una conversación en línea y en vivo directamente con nuestro departamento de Ventas.
Departamento de Ventas: Para soporte de pre-ventas o cualquier pregunta relativa a la adquisición o compra de nuestros productos o servicios usted puede comunicarse con nuestro departamento de ventas a los teléfonos del Call Center o de Emergencias indicados arriba.
ESCUCHE A NUESTROS EXPERTOS SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO
Para escuchar a nuestros expertos en diversas entrevistas realizadas en los medios de comunicación, por favor escoja el tema deseado haciendo click en los siguientes enlaces:
Comercio Electrónico TecnoCommerce ... Solución de Comercio Electrónico B2C, B2B y SF
Si desea recibir una Cotización contáctenos al departamento de eCommerce y Adicionalmente usted recibirá por E-mail el brochure comercial de la solución Web de su interés.
TecnoSoluciones ... Soluciones de Negocios en Internet: Registro de nombres de dominio en internet, hospedaje web (web hosting), correos electrónicos (emails), desarrollo y diseño de páginas y sitios web, portales web, tiendas virtuales, catálogos digitales en línea, comercio electrónico (ecommerce), soluciones de mercadeo y ventas (crm, mercadeo por email), centros de soporte al cliente (call centers), centrales telefónicas inteligentes voip, radio y/o tv en línea, aulas virtuales (elearning), desde Venezuela para el mundo. Tlf Venezuela: 0243-2327296, 0243-2328569, 0414-4922433, 0414-3456865 / Tlf USA: +1-305-6756712
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El Comercio Electrónico (e-commerce) es el camino obligado para quienes quieren abrir sus fronteras, al mundo en la comercialización de sus productos y/o servicios con operaciones rápidas, cómodas y seguras.
Sabía Usted!! que el Comercio Electrónico mueve miles de millones de dólares en el mundo y que su tasa de participación en las transacciones totales de bienes y servicios esta en contínuo y acelerado crecimiento. 
